Suporte ao usuário
Se você não consegue enviar um documento, pagar por uma interpretação, entrar na sua conta ou abrir um relatório.
- conta e cadastro
- envio de PDF, foto ou captura de tela
- dúvidas sobre créditos e cobrança
Entre em contato com Wizey
Ajudamos com sua conta, cobrança e interpretação por IA de resultados de exames e documentos médicos. Para laboratórios, clínicas e parceiros, tratamos separadamente de integrações, da API e da automação de processos.
Canais
Com o que podemos ajudar?
Escolher o assunto certo garante uma resposta mais rápida: suporte ao usuário, B2B, segurança dos dados ou parcerias.
Clínicas e laboratórios
Vamos falar sobre interpretações por IA para pacientes, white-label, a API, o assistente do médico e a automação de processos internos.
- interpretações por IA de resultados de exames
- integrações com prontuário eletrônico e sistemas internos
- projeto piloto e requisitos de segurança
Página B2B e casos de uso [email protected]
Coloque “B2B” no assunto para que chegue mais rápido aos colegas que conduzem os pilotos.
Segurança e dados
Dúvidas sobre acesso a documentos médicos, exclusão de conta, processamento de dados e documentos legais.
- o acesso aos documentos é protegido
- exclusão de conta e de dados
- política de processamento de dados
Política de Privacidade [email protected]
Coloque “Segurança” no assunto se a sua solicitação envolver acesso ou exclusão de dados.
Imprensa e parcerias
Materiais do produto, comentários da equipe, projetos conjuntos e publicações do setor.
- IA médica e documentos
- estudos de caso para clínicas e laboratórios
- comentários da equipe
Sobre a equipe Wizey [email protected]
Coloque “Imprensa” no assunto para que sua solicitação chegue mais rápido à equipe de comunicação.
Escreva para nós
Descreva sua solicitação de forma breve e direta: com o que você trabalha, que resultado espera e qual contexto importa para a resposta.
Ou, se preferir, escreva para [email protected]. Respondemos em horário comercial.
Antes de enviar
Não envie arquivos médicos em um e-mail comum
Para a interpretação por IA de exames, laudos, sumários de alta e receitas, é mais seguro usar sua conta. Lá o documento entra no fluxo de processamento certo, em vez de uma conversa de suporte.
Envie um PDF, foto ou captura de tela na sua conta. Você pode enviar até 15 arquivos por interpretação.
Diga qual parte não ficou clara. Por e-mail não fazemos diagnósticos nem prescrevemos tratamento — isso exige uma consulta presencial.
Descreva o fluxo de trabalho: interpretações para pacientes, o assistente do médico, a API, white-label ou automação da clínica.
Diga o que fazer: excluir uma conta, esclarecer o armazenamento, abrir documentos legais ou discutir acessos.
Quer ver um exemplo antes?
A página de demonstração mostra como o Wizey interpreta resultados de exames e um laudo de exame em texto, conecta os dados e prepara perguntas para o seu médico.
Operador do serviço: Wizey LLC · Interpretação por IA de resultados de exames e documentos médicos · Tratamento de dados alinhado a HIPAA e GDPR · Mundial