FAQ B2B do Wizey

Para laboratórios, clínicas, serviços médicos e portais de pacientes que precisam explicar em linguagem clara resultados de exames, conclusões, sumários de alta, receitas médicas e outros documentos médicos em texto. Mais na visão geral dos cenários B2B.

Primeiro conversamos sobre a tarefa, o público do resultado e os dados disponíveis. Depois acordamos o formato de saída, um conjunto de exemplos de teste, os critérios de avaliação e o processo de feedback. As condições do piloto estão na página do piloto B2B.

O parceiro decide onde o resultado é usado: em um serviço voltado ao paciente, em um resumo interno, na comunicação pós-consulta ou na preparação de perguntas para uma consulta com um especialista.

Uma referência habitual é de 2 a 4 semanas, dependendo do cenário, do escopo da integração, da quantidade de adaptação white-label e dos requisitos da equipe de segurança do parceiro. Definimos os prazos exatos após avaliar a tarefa e o formato dos dados.

Discutimos a integração com um LIS, HIS, CRM, portal de pacientes, aplicativo móvel ou um fluxo de trabalho interno. A escolha depende de onde o resultado aparece. Uma visão geral das abordagens está na página de integração.

Uma API REST com um modelo de processamento assíncrono: a solicitação é aceita e o resultado é recuperado por identificador de tarefa. A abordagem é resiliente sob carga e conveniente para a integração com um LIS, HIS e os serviços internos do parceiro.

Os métodos específicos, os esquemas de solicitação, os campos e os parâmetros de conexão são compartilhados com a equipe do parceiro depois de conversarmos sobre o projeto e assinarmos um NDA.

Trabalhamos com dados médicos em texto: resultados de exames, sumários de alta, receitas médicas, notas de consulta e descrições em texto de estudos. PDFs e fotos de formulários são aceitos por meio de reconhecimento de texto (OCR), assim como a transferência estruturada em um formato acordado (por exemplo, JSON).

O escopo da conversão e os pontos de reconhecimento são acordados para o cenário do parceiro.

Para que os algoritmos funcionem, basta o contexto clínico sem identificadores pessoais: valores, descrições, sintomas e informações relacionadas. Acordamos o conjunto de campos para o cenário, de modo que o parceiro possa montar a solicitação do seu lado.

A documentação completa da API e de segurança é compartilhada depois de conversarmos sobre o projeto. Na página pública, não divulgamos parâmetros de conexão de trabalho nem material restrito.

Sim. O formato de saída, o tom, os elementos de interface e a marca são acordados para o produto específico. A quantidade de adaptação afeta o escopo do piloto. Os cenários de adaptação estão nos casos de uso B2B.

A abordagem se baseia na minimização de dados: os algoritmos não precisam dos identificadores pessoais do paciente. Ajudamos os parceiros a desenhar o processo de modo que os dados no lado do sistema emissor atendam aos requisitos de consentimento, localização de dados e aos direitos do titular dos dados conforme a HIPAA e a GDPR.

A política detalhada de tratamento de dados, o conjunto de notificações e o esquema de separação de papéis são compartilhados com o parceiro como parte da conversa sobre o piloto.

Sim. Na integração do piloto, os identificadores do paciente (nome, contatos, números de documento) são removidos no lado do parceiro ou em um perímetro seguro dedicado antes de serem enviados aos processadores de IA. Apenas o contexto clinicamente relevante chega ao serviço de IA.

O processo exato de despersonalização e as áreas de responsabilidade são definidos para o cenário do parceiro e documentados nos materiais do projeto.

Sim, há um modo Zero-Log disponível no piloto para ambientes sensíveis. A ideia é que o conteúdo das solicitações não seja salvo em armazenamento persistente; o resultado pode ser mantido por um tempo limitado para recuperação por meio do protocolo assíncrono.

Os detalhes de implementação, o perímetro de processamento e os parâmetros de armazenamento são discutidos com a equipe de segurança do parceiro de forma privada e não são publicados no site.

O Wizey é um produto de referência e informativo. O serviço ajuda a estruturar e explicar dados médicos, mas a decisão clínica final é sempre tomada pelo médico ou pela organização médica.

Como os recursos são usados no fluxo de trabalho dos médicos é acordado dentro do piloto, levando em conta as normas internas do parceiro.

A responsabilidade pelas decisões clínicas e por sua aplicação recai sobre o médico e a organização médica. O Wizey oferece uma ferramenta para preparar o contexto e explicar os dados, mas não é um sujeito de atividade médica e não emite conclusões médicas.

Um projeto B2B pode ser um piloto de laboratório, um módulo white-label, um resumo interno ou uma integração de produto. Essas opções exigem um escopo de trabalho diferente. Mais na página de condições B2B.

Ajuda descrever o cenário, os tipos de documento, o formato de saída esperado, os papéis de usuário, o fluxo de dados aproximado e seus requisitos internos de aprovação.

Sim. Às vezes, um piloto começa com um processo limitado para testar a qualidade do resultado e o valor para a equipe, e depois se discute uma conexão mais profunda.