Centro de Soporte y Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas clave sobre funcionalidad, integraci\u00f3n, seguridad y aspectos legales del uso de Wizey en el segmento corporativo.
Preguntas y Respuestas
\u00bfSe admite el procesamiento de escaneos y documentos PDF?
El protocolo principal de interacci\u00f3n es basado en texto (payload JSON). El procesamiento de archivos gr\u00e1ficos (PDF, JPEG, PNG) requiere una conversi\u00f3n previa mediante un m\u00f3dulo OCR. Podemos proporcionar recomendaciones para integrar soluciones OCR o implementarlo como parte de un proyecto piloto extendido.
Detalles t\u00e9cnicos: documentaci\u00f3n del API.
\u00bfEl sistema es un dispositivo m\u00e9dico?
Wizey se clasifica como un sistema de soporte a la decisi\u00f3n cl\u00ednica (CDSS) de car\u00e1cter informativo y de referencia. Los algoritmos proporcionan soporte anal\u00edtico (\u00absegunda opini\u00f3n\u00bb), pero la verificaci\u00f3n final del diagn\u00f3stico y la t\u00e1ctica de tratamiento siguen siendo prerrogativa exclusiva del m\u00e9dico.
M\u00e1s sobre los l\u00edmites de responsabilidad: pol\u00edtica de seguridad.
\u00bfC\u00f3mo se distribuye la responsabilidad al utilizar el sistema?
La responsabilidad legal por las prescripciones m\u00e9dicas recae en el m\u00e9dico tratante y la organizaci\u00f3n m\u00e9dica. El servicio act\u00faa como una herramienta tecnol\u00f3gica para el procesamiento de datos y no es un sujeto de actividad m\u00e9dica.
\u00bfC\u00f3mo se garantiza el cumplimiento de la protecci\u00f3n de datos?
La arquitectura de la soluci\u00f3n se basa en el principio de minimizaci\u00f3n de datos. Los algoritmos solo requieren contexto cl\u00ednico despersonalizado (sin nombre completo ni datos de contacto).
Adem\u00e1s, ofrecemos un modo Zero-Log (procesamiento en RAM sin almacenamiento en disco), que elimina los riesgos de fuga de datos del lado del procesador.
Pol\u00edtica de seguridad completa: /b2b/security/.
\u00bfQu\u00e9 protocolos de integraci\u00f3n se admiten?
Proporcionamos un REST API con un modelo de procesamiento as\u00edncrono (Async Polling). Esto garantiza una alta tolerancia a fallos y estabilidad incluso en cargas pico. Se admiten mecanismos de idempotencia y limitaci\u00f3n de la tasa de solicitudes.
Documentaci\u00f3n para desarrolladores: /b2b/api/.
\u00bfEs posible la personalizaci\u00f3n seg\u00fan los est\u00e1ndares de la cl\u00ednica?
S\u00ed. Como parte de la implementaci\u00f3n, adaptamos los prompts y plantillas de generaci\u00f3n (volumen, estructura de conclusiones, etc.) de acuerdo con las regulaciones internas de su organizaci\u00f3n y el manual de marca.
\u00bfCu\u00e1les son los plazos para lanzar un proyecto piloto?
El plazo est\u00e1ndar de lanzamiento del piloto es de 3 a 10 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo de la complejidad de la personalizaci\u00f3n, la integraci\u00f3n con su HIS y los requisitos del servicio de seguridad.
Condiciones del piloto: /b2b/pricing/.
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